Conditions Générales de Vente

1.1. Notre Magasin en ligne AlisonMarket est exploitée par l’entreprise EGC SWISS.

1.2. Les conditions générales de vente régissent l'ensemble des conditions de vente et des prestations entre le vendeur et les clients.

1.3. Toutes les livraisons, prestations de service et offres du vendeur sont effectuées conformément à ces conditions générales de vente.

1.4. Les conditions générales de vente sont considérées comme acceptées dès que la commande de la marchandise est validée par le client lors de l'achat.

1.5. Les modifications aux conditions générales de vente entrent en vigueur uniquement si elles ont été notifiées par écrit.

 

2. Offre et conclusion du contrat

2.1. L'offre du vendeur s'adresse particulièrement aux acheteurs domiciliés en Suisse ou au Liechtenstein, ainsi qu'aux pays d'Europe de l'Ouest : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Islande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Turquie et les États-Unis.

2.2. La commande est validée uniquement lors de la confirmation par courrier électronique.

2.3. La disponibilité des articles est soumise à la disponibilité de nos fournisseurs ou fabricants.

2.4. Les informations fournies dans les catalogues sont à considérer comme des valeurs indicatives de référence uniquement. Elles ne représentent pas une obligation, sauf si les caractéristiques présentées par écrit indiquent un caractère obligatoire.

 

3. Commande et livraison

3.1. Les commandes sont passées directement sur nos sites internet www.alisonmarket.ch, www.alisonmarket.shop et www.alisonmarket.com et les articles sont livrés par voie d'expédition aérienne, terrestre et maritime.

3.2. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Si nous sommes dans l'incapacité de livrer dans le délai, le client a le droit de notifier par écrit pour se délier de la commande passée une fois que le délai écoulé en plus d'un délai supplémentaire d'au moins 30 jours ouvrables et ne peut pas faire valoir d'autres droits.

3.3. Pour des raisons logistiques, nous ne donnons pas encore la possibilité aux clients d’effectuer l’enlèvement des marchandises dans nos locaux.

3.4. Le magasin est habilité d’effectuer une livraison partielle. Le client n'a pas le droit d’annuler la totalité de la commande ni de faire valoir des prétentions supplémentaires en cas de livraisons partielle par le vendeur.

3.5. Les livraisons sont effectuées en Suisse et au Liechtenstein, aux frais et aux risques du client. Cependant, l'envoi est en partie assuré. La livraison s'effectue à l’adresse du client, et souvent au bord du trottoir le plus proche de la porte d'entrée. La livraison à l'intérieur des bâtiments et immeuble à l'étage n'est pas possible.

3.6. En achetant sur notre site, le client s’engage à vérifier que la marchandise livrée est conforme à celle commandée, complète et en parfait état. Les dommages doivent être signalés à info@alisonmarket.ch et au plus tard dans les cinq jours suivant la livraison. Toutes les pièces de l’emballage original doivent être conservées en cas de réclamation. Le client s’en débarrassera qu’avec l’accord écrit de l’entreprise de transport ou de notre magasin.

3.7. La livraison des marchandises est gratuite en Suisse, ainsi que vers le Liechtenstein à partir d’un achat minimum de cinquante francs Suisse. Les petites commandes inférieures à cinquante francs Suisse requiert les frais supplémentaires s’élevant à neuf francs Suisse.

 

4. Prix

4.1. Tous les prix indiqués sur notre site sont en franc Suisse, Euro, Dollar canadien, Dollar américain.
4.2. La taxe sur la valeur ajoutée TVA est incluse dans les prix indiqués, sous réserve de modifications techniques, d’erreurs et de fautes d’impression.
4.3. AlisonMarket peut à tout moment procéder à des modifications de prix. Le prix en vigueur est celui publié à la date de la commande. Cependant, le prix figurant dans le catalogue au moment de la commande sera applicable à l’acheteur. Sauf erreur lors d'importations de nouveaux prix ou de mises à jour de notre catalogue au travers des systèmes tierces.
4.4. Le "prix indiqué sur notre site internet est le prix proposé par le fabricant aux différents distributeurs. Ce prix permet au fabriquant de communiquer sur le prix de vente de son produit alors qu’il est librement fixé par les distributeurs.

 

5. Paiement

5.1. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur notre boutique en ligne.
5.2. En cas de paiement par carte de débit ou de crédit, le montant est débité à la date de la commande, et les données du client sont cryptée lors de la transaction. En cas de virement bancaire, la commande sera effectuée une fois après que le montant correspondant soit reçu par alisonmarket.ch durant cette période. Les articles choisis ne peuvent pas être réservés. En cas de difficulté d’approvisionnement, le système fait en sorte que la marchandise assortie du statut (Stock disponible) ne soit pas immédiatement livrable après avoir validé la commande. Dans des cas particuliers, le règlement doit être effectué dans les 7 jours qui suivent l’enregistrement de la commande.

 

6. Retard de Paiement

6.1. Le montant dû doit être payé dans le délai comme convenu. En cas de dépassement de délai, une prolongation du délai de paiement maximale de 21 jours est accordé, si l’acheteur n’a toujours pas réglé le montant de sa commande, le vendeur peut réclamer des dommages et intérêts comme stipulé dans le code civil Suisse et des obligations, le vendeur se réserve le droit de faire recourt de la somme due à une société de recouvrement.

 

7. Garantie

7.1. AlisonMarket accorde au client la durée de 24 mois de garantie du fabricant sur tous les produits achetés sur notre site.
7.2. Veillez noter que les dégâts de problèmes de logiciel, les pièces d’usure comme les piles, les accumulateurs, les lampes de projection et tout autre élément du boîtier, les dégâts dû à un choc ou une chute, les dégâts des éléments naturels, les dommages causés par l’intervention d’un tiers sur le produit ou la modification non autorisée, les dommages causés par des tiers, oublie de détartrage des appareils ménagers, l’usure naturelle, les erreurs à cause de la mauvaise manipulation, les dégâts dû à l’humidité sont tous exclus de la garantie et y compris tout ceux garantie par la loi.

 

8. Échange et restitution

8.1. Aucun droit légal de retour existe pour les achats en ligne ou de restitution en Suisse. En revanche, notre boutique vous accorde 14 jours de droit pour échanger vos articles.

8.2. Cependant, une autorisation écrite doit être transmis à l’acheteur par le vendeur. Le retour doit être annoncé au plus tard le 14e jour après réception et la prolongation n'est pas possible.
8.3. La marchandise doit être en parfaite état, complète et neuve avec son emballage d’origine comme le jour où vous l’avez réceptionné. Les marchandises déjà utilisées, montées, cassés suite à une mauvaise manipulation ou sans emballage d’origine ne sont pas échangées.
8.4. Si le client ne souhaite plus changer la marchandise, le montant sera remboursé sous forme de bon d'achat avec une validité illimitée.
8.5. Les frais d’envoi ne sont pas remboursés pour toute commande inférieure à cinquante francs Suisse. Les frais de port de vingt pourcents du prix d'achat seront retenus lors du retour de la marchandise. Les quatre-vingts pourcents seront retournés au client.
8.6. Le vendeur à le droit de refuser les articles retournés par l’acheteur ou demander d’être remboursé uniquement d’une partie du montant si l'article a été utilisé ou endommagé par l’acheteur. Dans ce cas, le vendeur informe l’acheteur par un e-mail.

 

9. Limitation de la responsabilité

9.1. Conformément aux présentes CGV, le vendeur s’engage à fournir les efforts possibles afin que les articles livrés répondent aux mieux aux caractéristiques indiqués ou mentionnés sur la boutique en ligne.
9.2. Les illustrations et images accompagnant les articles figurant sur la boutique en ligne n'ont pas de valeur contractuelle et ne peuvent pas engager une responsabilité du vendeur.
9.3. La responsabilité du vendeur n’est en aucun cas engagée en cas des erreurs d'impression et typographiques figurant sur la boutique en ligne. Cependant, l’acheteur est le (la) seule responsable du choix des produits, de sa conservation et de son utilisation.
9.4. Les demandes de dommages et intérêts sont exclues dans la mesure où le dommage n’est pas causé intentionnellement ou dû à la négligence de la part du vendeur. La responsabilité pour dommages indirects et dommages consécutifs concernant l’utilisation erronée ou défaillante est totalement exclue.
9.5. Le vendeur reste le (la) seule responsable de la bonne exécution des toutes les obligations du contrat qui a été conclu à distance. Le vendeur peut obtenir une exonération d’une partie de sa responsabilité en apportant une preuve que l’inexécution ou une mauvaise exécution du contrat est imputable, soit à l’acheteur, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers audit contrat, ou en cas de force majeure comme définie par la jurisprudence des tribunaux Suisses.

 

10. Protection des données

10.1. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, le vendeur est autorisé à traiter les données relatives à l’acheteur obtenues dans le cadre des relations commerciales, quelques soit sa provenance.

10.2. Les données personnelles de l’acheteur, est traitées de manière strictement confidentielle et ne sont pas divulguées à des tiers comme l’indique la page traitement de données.

10.3. La responsabilité du vendeur ne pourra pas être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet en cas de perte de données, de virus, intrusion, rupture du service etc…
10.4. Concernant la propriété intellectuelle, tous les éléments de la boutique en ligne alisonmarket.ch font partie de la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur et de la société EGC SWISS.

 

11. Droit applicable

11.1. Les présentes conditions générales de vente peuvent faire l’objet de modifications à tout moment. Le droit Suisse s'applique en exclusivité. Le for est soit le domicile du client, soit le siège situé dans la commune de Bussigny, sous réserve de clauses dérogatoires à caractère contraignant.