Expédition

Nous expédions sous 2 à 6 jours. Les informations concernant le frais de livraison exceptionnels et rapides sont indiquées à l'étape de confirmation de la commande.

Conformément à notre politique produit, en cas de retard majeur ou d'erreur de commande provenant de notre part, vous serez intégralement remboursé, sans délais ni procédures complémentaires. En nous envoyant simplement un email à info@alisonmarket.ch

Les délais de livraison moyens constatés sont de 48 à 72h. Pour plus d'info, veuillez consulter les options indiquées sur les fiches produits. Nous travaillons avec des fabricants et des artisans du monde entier, afin de vous proposer des articles uniques, originaux et révolutionnaire. C'est pourquoi votre article peut parfois arriver sous 2 à 6 jours, selon le pays de la provenance et tous les articles sont livrés gratuitement durant les offres promotionnelles. Cependant, certains articles ne peuvent pas être livrés gratuitement. Aller jusqu'à la caisse pour savoir si votre article bénéficie de frais de port gratuit.

Si vous avez des questions, envoyer nous un mail à : info@alisonmarket.ch

Si vous passez la commande depuis un pays situé en dehors de (l'UE) Union européen, vous devez régler la TVA et les droits de douane lorsque vous réceptionnez votre colis. Ces frais sont à régler auprès du transporteur lors de la livraison.

Sélectionner votre article et choisissez les options de livraisons qui sont proposés avant de finaliser la commande et vous verrez si votre pays est proposé dans la liste. Néanmoins, nous mettons tout en œuvre afin de livrer nos produits dans le monde entier. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter.

Après avoir effectué une commande sur notre site, vous recevrez par courriel un numéro de suivi vous permettant de suivre les différentes étapes de livraison de votre colis. "Suivi de colis"

Veuillez contacter notre Service clientèle le plus rapidement possible afin que nous puissions modifier ou annuler votre commande avant son expédition.

Les articles proposés dans notre boutique sont des exclusivités que notre boutique négocie directement auprès des fabricants. Souvent nous leur demandons d’expédier directement les commandes, favorisant ainsi la réduction de prix et des économies locales, Il est donc possible que vous receviez votre commande en plusieurs colis, si celle-ci contient plusieurs articles différents.

Produits

Nos produits et articles sont garantie 100% Satisfait ou Remboursé sur tous nos assortiments sauf s’il s'agit des articles imprimés ou fabriqués à la demande en ligne.

Au cas où le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès sa réception dans nos locaux.

Utiliser l'adresse et l'étiquette retour pour nous retourner le colis à l'adresse de la boutique ou à l'adresse de l'expéditeur indiqué sur le colis et écrivez-nous un email pour nous expliquer la raison de retour du colis.

Une fois que vous nous avez retourné le produit, nous vérifions qu'il se trouve dans le même état que lors de la livraison et nous vous rembourserons le montant d'achat intégral.

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Réparations et échanges

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